les Caves du Louvre, le lieu dédié au vin à Paris

Au cœur de Paris, Les Caves du Louvre proposent de nombreuses expériences autour du vin, dans un lieu chargé d’histoire. En tant que sommelier(e) / chargé(e) d’œnotourisme, vous jouez un rôle central dans l’accueil des visiteurs, la conduite des dégustations, les visites guidées et l’animation de l’ensemble des activités œnotouristiques proposées. Vous êtes un véritable ambassadeur du lieu et de notre sélection de vins, alliant expertise œnologique, sens du contact et plaisir de la transmission auprès d’une clientèle internationale et passionnée.

Présentation du Poste
Rattachement hiérarchique : Chef Sommelier - Directrice
Type de contrat : CDI
Date de début : Selon disponibilités

Responsabilités
Vous aurez comme missions principales* :
‍
1. Animation d’activités œnotouristiques :
●Maîtrise et connaissance des expériences
●Animation des visites guidées
●Animation des ateliers de dégustation pour les clients (initiations, dégustations thématiques,accords mets et vins, spiritueux..)
●Participation aux événements œnologiques promotionnels sur site (soirées dégustation,festivals du vin, salons, etc.)
●Gestion et Animation oenologiques lors de prestations évènementielles

2. Gestion de la relation client :
●Veiller à la satisfaction des clients lors des visites et partie caviste
●Résoudre les réclamations ou problèmes en apportant une solution rapide et efficace.
●Créer un lien privilégié avec les clients pour les fidéliser.

3 . Caviste :
●Accueillir et conseiller les clients dans le choix des vins, champagne, autres boissons et produits dérivés en fonction de leurs goûts, de leur budget et de leurs besoins.
●Maintenir une bonne présentation de la boutique, des étalages, et veiller à la qualité desproduits exposés.
●Gérer les stocks, procéder aux inventaires réguliers,
●Participer à la mise en place d’offres promotionnelles et à la présentation des nouveauxproduits.
●Organiser et superviser le rangement de la boutique et des zones de stockage.
●Maintenir la boutique propre et ordonnée, en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.

4 . Gestion interne :
●Réassort, manutention
●Gestion des envois internationaux
●Gestion et tenue des Caves

* Liste des missions non exhaustive pouvant être amenée à évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Compétences et Qualités Requises :

●Compétences professionnelles :
○Maîtrise de l’anglais
○Connaissances approfondies en sommellerie, œnologie et gestion des vins
○Connaissance du secteur de l'œnotourisme et de ses acteurs
○Dynamisme, créativité, capacité à démarcher et à négocier avec différents types declients.
○Excellente présentation, sens du service client
○Capacité à travailler en équipe

●Qualités personnelles :
○Passion pour le vin, le terroir et l’œnotourisme.
○Esprit d’initiative
○Dynamisme, autonomie et rigueur
○Esprit d'initiative
○Goût pour l’animation
○Esprit d’initiative
○Joie de vivre

Formation et Expérience :
●Formation : Diplôme en œnologie, sommellerie ou tourisme œnologique
●Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire en sommellerie ou dans le secteur de l'œnotourisme
●Anglais courant

Conditions de travail :
●Horaires : 39 heures semaine - Horaires variables (9H30 - 22H) - 2 jours de repos consécutifs
●Rémunération : 2583,33€ Brut Mensuel
●Avantages :
○Prise en charge du transport quotidien à 100% - Forfait mobilités
○Tickets restaurants (9,87€ par jour travaillé - 40% soit 3,95€ à la charge de l’employé)
○Mutuelle d’entreprise
○Réductions tarifaires (30% remise sur notre boutique et produits de la société etoffres groupe)
○Prime sur objectifs individuels et collectifs

* Liste des missions non exhaustive pouvant être amenée à évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.